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„As Team As Possible“ - Interne Kommunikation für dezentrale Teams

Short thesis

Dezentrale Arbeitsorte von Teams und trotzdem gut informiert sein und miteinander kommunizieren? Das ist für uns Normalität: Für die Berliner Stadtreinigung arbeiten rund 5.600 Kolleginnen und Kollegen, in 68 unterschiedlichen Berufen, verstreut in der ganzen Stadt. Um zeitgleich sowie ortsunabhängig Informationen vom Unternehmen zu erhalten und uns auszutauschen, nutzen wir seit 2018 eine Mitarbeiter-App. In dieser Session berichten wir von unseren Erfahrungen und geben anschauliche Beispiele.

Description

Dezentrale Arbeitsorte von Teams und trotzdem gut informiert sein und miteinander kommunizieren? Das ist für uns Normalität: Für die Berliner Stadtreinigung arbeiten rund 5.600 Kolleginnen und Kollegen, in 68 unterschiedlichen Berufen, verstreut in der ganzen Stadt. Um zeitgleich sowie ortsunabhängig Informationen vom Unternehmen zu erhalten und uns auszutauschen, nutzen wir seit 2018 eine Mitarbeiter-App.

Auch in der Corona-Situation erbringen wir weiterhin unsere Dienstleistungen für die Stadtsauberkeit. Mit den Themen Digitalisierung und Transformation beschäftigen wir uns bereits länger. Dies kommt uns derzeit zu Gute – wie unsere Beschäftigten-App „myBSR“ zeigt. Diese kann auf privaten und dienstlichen Smartphones, Tablets und via Browseranwendung genutzt werden. In dieser Session berichten wir von unseren Erfahrungen und geben anschauliche Beispiele.

Wir erklären unter anderem die Funktionen der App und zeigen, wofür wir die „myBSR-Beschäftigten-App“ einsetzen. Aufgrund der aktuellen Situation haben sich unsere verschiedenen Channels sowie die Möglichkeit, umfassendere Informationen als Dokumente oder Webseiten im Menü zur Verfügung zu stellen, in der internen Kommunikation bewährt. Durch die veränderte Situation probieren wir zusätzlich Neues aus: Informationen und Motivation kommuniziert unser Vorstand vermehrt in Videobotschaften, was durch Likes und Kommentare der Beschäftigten honoriert wird. Ein zusätzlicher Kanal Namens #GeradeJetztDigital begleitet die Arbeit im Homeoffice mit Tipps und Tricks. Unsere Corona-Lotsen helfen uns in einer Post-Serie mit verschiedensten Anregungen zum Umgang mit dem Gefühl der Einsamkeit, zu sportlicher Betätigung oder zur parallelen Kinderbetreuung im Homeoffice.

Die Beschäftigten-App ist für die Berliner Stadtreinigung besonders unter der Corona-Situation für alle Kolleginnen und Kollegen bereichs- und hierarchieübergreifen ein sehr hilfreicher Kommunikationsweg – in den Büros und auf Berlins Straßen.

Q&A

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